Descripción

Detección, Supervisión y Monitoreo remoto de dispositivos de red como firewalls o switches y computadoras personales para mantener su desempeño y seguridad operativa para soportar las actividades laborales de los usuarios en las organizaciones y que en caso de un evento se tomen las acciones pertinentes para evitar una falla o interrupción de estos dispositivos.

Incluye:

• Atención inmediata de Alertas de HW
• Actualización de Antivirus
• Mantenimiento proactivo del Disco Duro y Sistema Operativo
• Limpieza de temporales, cookies
• Actualización del sistema operativo en caso de ser necesario (Updates, Parches o Service Pack)
• Inventario básico de HW y SW